Conseil en Bon Sens
Conseil en Bon Sens.
Plus simple, c'est mieux. Pas de surprise, pas de frustration.
Nous aidons les organisations à simplifier leurs services, espaces, processus et interfaces avec des principes pratiques de clarté, de passivité, de cohérence et d'utilité.
Un examen pratique avant que la friction devienne normale
Nous observons l'usage réel, nommons les frictions évitables et transformons les observations en choix plus simples.
Audits de clarté
Examiner panneaux, interfaces, processus et décisions pour repérer ambiguïté et effort inutile.
Observation des flux
Voir où les personnes hésitent, vérifient deux fois, font des détours ou demandent une explication.
Choix plus simples
Recommander des changements pratiques qui réduisent la surprise sans ajouter de complexité.
Retour avant réalisation
Tester plans, prototypes et dessins face à l'usage concret avant qu'ils deviennent coûteux.
Notre Manifeste
- Plus simple, c'est mieux.
- Fonctionnel avant décoratif.
- Passif avant actif.
- Cohérence avant astuce.
- Pas de surprise, pas de frustration.
- C'est parfois difficile à voir sur les plans, mais nous essayons toujours de faire mieux.
De petites décisions, des effets visibles
Le Bon Sens se voit souvent dans les détails négligés : panneaux, couleurs, noms, accès, files d'attente et choix par défaut qui aident ou ralentissent les personnes.
Les terminus de transports publics doivent commencer par des lettres différentes
Les gens ne retiennent souvent que la première lettre ; l'ambiguïté crée la confusion.
Un identifiant de ligne ne doit jamais correspondre à plusieurs itinéraires
Si des variations existent, imposez des suffixes explicites pour éviter la confusion.
Utiliser des couleurs claires et distinctes pour les lignes
Évitez l'ambiguïté et le sur-design. Le contraste élevé est important.
Besoin d'un regard extérieur ?
Un examen court et honnête peut révéler où un système crée de la surprise, de l'hésitation ou du travail évitable.
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