Les terminus de transports publics doivent commencer par des lettres différentes
Friction: Les gens ne retiennent souvent que la première lettre ; l'ambiguïté crée la confusion.
Pourquoi c’est important
Lorsqu’ils se précipitent pour attraper un train ou un bus, les passagers jettent souvent un coup d’œil rapide aux écrans. Si deux terminus potentiels partagent la même lettre initiale (par exemple, “Aéroport” et “Avenue Parc”), la charge cognitive requise pour les distinguer augmente considérablement.
Principe de Bon Sens
Évitez l’ambiguïté. Des initiales distinctes permettent une reconnaissance plus rapide et plus sûre.